Cómo Funciona InfraSignal
Una forma sencilla de reportar problemas en su vecindario y asegurarse de que lleguen a las personas adecuadas.
Reporte, enrute y haga seguimiento en cuatro pasos simples
Desde un reporte rápido de un residente hasta un registro público rastreable, InfraSignal mantiene el proceso claro.
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1
Notificar
Agregue una foto, ubicación y una breve descripción en un solo paso guiado.
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2
Ubicar
InfraSignal fija el problema en el lugar correcto del mapa.
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3
Enrutar
El reporte se envía al equipo o agencia local responsable.
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4
Seguir
Siga las actualizaciones de estado mientras se revisa y resuelve el problema.
¿Qué sucede después de enviar un reporte?
Una mirada tras bambalinas a cómo InfraSignal convierte un envío rápido en un registro enrutado y rastreable.
Se hace coincidir la ubicación
InfraSignal usa la dirección, el código postal o el marcador del mapa para entender exactamente dónde se ubica el problema.
La categoría se usa para el enrutamiento
La categoría del problema ayuda a determinar qué departamento o servicio local debe recibir el reporte.
Se reducen los duplicados
Se pueden mostrar reportes existentes cercanos para que los residentes eviten reportar el mismo problema dos veces.
El reporte se envía
Los reportes pueden enviarse a las autoridades responsables por correo electrónico o mediante integraciones de servicio como Open311 donde esté configurado.
El reporte se hace visible
Los reportes públicos pueden verse en el mapa para que los residentes y los equipos locales vean lo que ya se ha reportado.
Las actualizaciones mantienen informadas a las personas
Los residentes pueden seguir actualizaciones, suscribirse a alertas y consultar el progreso de los reportes con el tiempo.
Diseñado para los residentes
InfraSignal ofrece a los residentes un lugar simple para reportar problemas locales sin necesidad de saber con qué departamento contactar.
- Reporte baches, farolas averiadas, daños en aceras, problemas de drenaje, desbordamiento de basura, grafitis, vehículos abandonados y otros problemas de infraestructura.
- Agregue ubicación, descripción y fotos.
- Vea los reportes de otros residentes.
- Haga seguimiento de sus propios reportes desde su cuenta.
- Reciba alertas por correo electrónico sobre la actividad local.
- Siga el progreso a medida que se agregan actualizaciones.
Útil para autoridades locales y equipos de servicio
InfraSignal convierte los reportes de los residentes en información estructurada y basada en ubicación que es más fácil de revisar, enrutar y responder.
- Reportes estructurados con categoría, ubicación, detalles y fotos.
- Categorías estandarizadas alineadas con las operaciones comunes de obras públicas.
- Los niveles de prioridad ayudan a los equipos a priorizar reportes de emergencia, altos, normales y bajos.
- Visibilidad pública de los problemas reportados.
- Reducción de reportes duplicados.
- Enrutamiento por correo electrónico y compatible con Open311 GeoReport v2 donde esté configurado.
- Herramientas para personal/administradores para revisar reportes y actualizaciones.
- Mejor comprensión de los problemas de infraestructura recurrentes.
Haga seguimiento de los problemas en toda su comunidad
InfraSignal no es solo un formulario de reporte. Los reportes pueden verse públicamente, seguirse individualmente o monitorearse mediante alertas locales.
Todas las notificaciones
Explore los problemas reportados en el mapa público y vea lo que ya se ha enviado.
AbiertoAlertas Locales
Suscríbase a actualizaciones de reportes cerca de una dirección o área.
AbiertoSu Cuenta
Vea sus reportes, gestione las preferencias de notificación y siga las actualizaciones desde un solo lugar.
Abierto¿Listo para reportar un problema?
Comience con una dirección, agregue los detalles y deje que InfraSignal ayude a que su reporte llegue al lugar correcto.