Как работает InfraSignal
Простой способ сообщить о проблемах в вашем районе и убедиться, что они дойдут до нужных людей.
Сообщайте, направляйте и отслеживайте за четыре простых шага
От быстрого обращения жителя до отслеживаемой публичной записи — InfraSignal делает процесс прозрачным.
-
1
Сообщить
Добавьте фото, местоположение и краткое описание за один шаг.
-
2
Определите место
InfraSignal закрепляет проблему в нужном месте на карте.
-
3
Направление
Отчёт отправляется ответственной местной команде или ведомству.
-
4
Отслеживание
Следите за обновлениями статуса по мере рассмотрения и решения проблемы.
Что происходит после отправки отчёта?
Взгляд изнутри: как InfraSignal превращает быструю заявку в маршрутизированную, отслеживаемую запись.
Местоположение сопоставлено
InfraSignal использует адрес, индекс или метку на карте, чтобы точно понять, где находится проблема.
Категория используется для маршрутизации
Категория проблемы помогает определить, какой местный отдел или служба должны получить отчёт.
Дубликаты сокращаются
Могут показываться существующие ближайшие отчёты, чтобы жители не сообщали об одной и той же проблеме дважды.
Отчёт отправлен
Отчёты могут отправляться ответственным органам по эл. почте или через интеграции вроде Open311, где настроено.
Отчёт становится видимым
Публичные отчёты можно просматривать на карте, чтобы жители и местные команды видели, о чём уже сообщили.
Обновления держат людей в курсе
Жители могут следить за обновлениями, подписываться на оповещения и проверять ход обращений со временем.
Создано для жителей
InfraSignal даёт жителям одно простое место, чтобы сообщать о местных проблемах, не зная, в какой отдел обращаться.
- Сообщайте о ямах, неисправных фонарях, повреждённых тротуарах, проблемах с дренажом, переполненном мусоре, граффити, брошенных автомобилях и других проблемах инфраструктуры.
- Добавьте местоположение, описание и фотографии.
- Смотрите отчёты других жителей.
- Отслеживайте собственные отчёты из вашей учётной записи.
- Получайте уведомления по эл. почте о местной активности.
- Следите за ходом по мере добавления обновлений.
Полезно для местных властей и сервисных команд
InfraSignal превращает обращения жителей в структурированную геопривязанную информацию, которую проще рассматривать, маршрутизировать и обрабатывать.
- Структурированные отчёты с категорией, местоположением, деталями и фотографиями.
- Стандартизированные категории, согласованные с типичными операциями коммунальных служб.
- Уровни приоритета помогают командам сортировать экстренные, высокие, нормальные и низкие обращения.
- Публичная видимость заявленных проблем.
- Сокращение дублирующих отчётов.
- Маршрутизация по эл. почте и совместимая с Open311 GeoReport v2, где настроено.
- Инструменты для персонала/админов для рассмотрения отчётов и обновлений.
- Лучшее понимание повторяющихся инфраструктурных проблем.
Отслеживайте проблемы по всему сообществу
InfraSignal — это не просто форма обращения. Отчёты можно просматривать публично, отслеживать по отдельности или контролировать через местные оповещения.
Все Отчеты
Просматривайте заявленные проблемы на общедоступной карте и смотрите, что уже отправлено.
Вопрос открытМестные оповещения
Подписывайтесь на обновления по отчётам рядом с адресом или районом.
Вопрос открытВаша учётная запись
Просматривайте свои отчёты, управляйте настройками уведомлений и следите за обновлениями в одном месте.
Вопрос открытГотовы сообщить о проблеме?
Начните с адреса, добавьте детали, и InfraSignal поможет вашему отчёту дойти до нужного места.